Politique d’expédition

. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés à l'étranger. Le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition, pour la France et l'Union européenne. Pour les destinations hors Europe, comptez 10 à 20 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence, en cas de retard des services postaux ou de contrôle douanier.

Frais de livraison

France : 3 € Union européenne : 3 € Reste du monde : 7 € Livraison offerte à partir de 2 articles commandés, quelle que soit la destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Si vous ne le recevez pas sous 3 jours ouvrés, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous à [ton e-mail].

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis livré à une adresse erronée communiquée par le client.

Colis perdu ou non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé passé un délai de 25 jours ouvrés après expédition, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons, selon le cas, à un renvoi ou à un remboursement intégral.

Droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du destinataire.